Quels sont les résultats du SVI pour les entreprises ?

L’utilisation d’un serveur vocal interactif (SVI) est aujourd’hui une solution courante pour gagner en efficacité en matière de service clientèle en entreprise. Le SVI est un système téléphonique automatisé qui permet aux appelants d’interagir avec un ordinateur pour accéder à des informations ou effectuer des transactions. Cependant, les avantages et les inconvénients de ce système pour les entreprises sont souvent …

The post Quels sont les résultats du SVI pour les entreprises ? appeared first on Lordy’s.